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2. 如何办理拉卡拉借点钱业务?

您可以在应用市场下载“拉卡拉“APP,注册登录后,选择”借点钱“选择业务进行办理,您也可以关注”拉卡拉金融“微信公众号,点击”申请贷款“按钮选择业务办理

3. 提交借款申请后多久到账?

一般情况:您提交申请后,我们会在一个工作日内为您处理,资金一般会在借款申请提交当天放款到账。

特殊情况:部分情况会有工作人员与您电话沟通进行审核,审核不会影响到账时效,具体到账时间请以收款行银行卡到账情况为准。

4. 可以提前还款吗,如何提前还?

可以提前还款,但是提前还款需一次性结清剩余的本金及手续费的,我们一般不建议您提前还款。如果您需要提前还款,您可把剩余的本金和手续费存在您绑定的储蓄卡后,拨打客服热线95016,要我们的客服同事帮您做提前结清。

5. 为什么APP显示我有额度但是又不放款?

APP显示的额度是根据您以往与拉卡拉的互动情况综合评估得出的。实际申请时会受您申请资料与外部征信情况的影响,如:填写信息的真实性、完整性;通讯方式是否保持畅通等;在其他银行或金融机构是否有过逾期等等。

6. 为什么我已多次办理易分期且无逾期还款情况,但我的易分期额度一直没有提高?

非常感谢您对易分期的支持。易分期产品有一套独立完整的额度测算系统,影响额度的因素有很多方面,包括您的收入水平、现有贷款情况、征信情况等。还款情况只是其中一个影响因素,不一定会导致您的额度提高。为了您的信用状况,请您继续保持良好的还款习惯,谢谢。

7. 为什么我原先可以成功申请,提前还款后,再申请却不通过?

拉卡拉易分期的审批政策会根据宏观环境、市场情况进行调整,请您持续关注易分期,以及赚点钱、海外购等业务,谢谢。

8. 怎么样才能提高通过率?

a) 首先,您需要确保填写的申请资料真实、有效、完整,并保持通讯畅通

b) 其次,您得先有一张正在正常使用的信用卡或者有笔尚未结清的贷款

c) 最后,您需要保持良好的信用记录及还款习惯。尽量保证近半年内信用卡、贷款不出现逾期。

9. 能同时申请多笔易分期吗?

目前暂时不支持同时申请多笔易分期贷款,您可以持续关注,谢谢。

10. 信贷业务违约及争议处理

APP在业务过程中对相关的信息和风险已清晰明确告知客户。贷款业务协议中有明确的违约及争议处理流程,贷款人和借款人任何一方违反本合同规定的内容,给另一方造成损害的,应当承担违约责任,赔偿另一方因此而造成的损失,包括财产、名誉等损失。 协议双方履行中如发生争议,解决办法:(一)协商。协商的主要渠道:(1)若客户对信贷业务有疑问、建议或意见的,可拨打客服电话(95016)或登录网站(jr.lakala.com、www.lakalaxd.com)进行咨询或投诉。(2)客户可在登陆APP后,选择“我的”—“拉卡拉服务中心”—“客户服务”—“金融服务”,进入后会有客服主动联系为你提供服务。(二)违约处理:贷款人和借款人任何一方违反本合同规定内容的,给另一方造成损害的,应当承担违约责任,赔偿另一方因此造成的损失,包括财产、名誉等损失。双方履行中发生争议的,各方应进行协商或调解,协商或调解不成的,应向本协议签订地法院提起诉讼解决。

11. 如何保护用户的隐私

拉卡拉隐私权政策详细说明

12. 如何联系我们

全国客服热线:95016(8:00-22:00)

官方微博:@拉卡拉金融

微信公众号:lklfinance

电子邮箱:finservice @lakala.com

公司:广州拉卡拉网络小额贷款有限责任公司

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